Pour accéder à votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Rendez-vous sur le site internet de la banque.
Cliquez sur l’onglet « Espace Client ».
Saisissez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
Validez en cliquant sur le bouton « Se connecter ».
Vous êtes maintenant connecté à votre espace personnel.
Vous pouvez ainsi gérer vos comptes, consulter vos opérations bancaires ou encore effectuer des virements.
Les différents moyens de se connecter à son compte client ing
Afin de se connecter à son compte client ing, il existe plusieurs solutions.
La première étape consiste à se rendre sur le site https://www.ingdirect.fr/login/.
L’adresse de la page est : https://www.ingdirect.fr/login/ ou encore https://www.ingdirect.be/login/. Une fois arrivé sur cette page, vous devrez renseigner votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants, puis cliquer sur le bouton « Connexion » pour accéder à votre espace client ing direct en ligne sécurisé..
Vous arriverez alors sur une nouvelle page qui vous affichera votre identifiant et votre mot de passe si vous les avez encore en mémoire ou bien un message d’erreur si ce n’est pas le cas. Si toutefois vous ne disposez plus de ces informations, recherchez-les dans les courriers électroniques et messages que vous auriez reçus précédemment concernant l’ouverture de votre compte client ing direct en ligne sécurisé.. Si malgré tout, rien ne fonctionne, contactez alors le service client ing direct via différents supports disponibles :
- Par tchat
- Par mail
- Par téléphone
Comment résoudre les problèmes de connexion à son compte client ing
Lorsque vous avez des difficultés à accéder à votre compte client, il est important de faire appel au service d’assistance téléphonique du groupe ING.
Vous pouvez contacter le Service Client du groupe ING par téléphone, par courrier électronique ou en ligne.
Le portail de connexion client ing
Le portail de connexion client ing permet aux clients d’accéder à leur espace personnel et de gérer tous leurs comptes en ligne. Pour se connecter, il faut suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur la page d’accueil du site web de la banque
- Cliquez sur le bouton « Accès client »
- Indiquez votre numéro client et votre code confidentiel
Comment se connecter à son compte client ing par téléphone
Pour se connecter à son compte client ing par téléphone, il suffit de composer le numéro suivant : 0800 100 745.
Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 21h et le samedi de 9h00 à 18h30.
Les horaires du service client ing
Pour les éventuels clients de la banque, vous pouvez obtenir les horaires d’ouverture des services concernés en consultant le site internet de l’établissement. Dans le cas où vous souhaitez contacter le service client ing, il est possible que vous soyez obligé de passer par un appel téléphonique afin d’obtenir une réponse satisfaisante. En moyenne, le délai de réponse peut aller jusqu’à 24 heures à compter du moment où votre requête a été envoyée. Si vous souhaitez contacter un conseiller client ing via Internet, il est important que votre demande soit prise au sérieux et qu’elle ne soit pas perdue parmi beaucoup d’autres.
Il faudra donc être patient et ne pas hésiter à sauvegarder plusieurs copies avant l’envoi pour éviter les risques d’annulation. De plus, n’hésitez pas à poser des questions si nécessaire pour obtenir une réponse qui correspondra à vos attentes.
Pour conclure, cela n’est pas très difficile de se connecter à son espace client. Avec un ordinateur et une connexion internet, vous pourrez gérer votre compte en ligne.
