Clôturer un compte bancaire en ligne peut paraître fastidieux, surtout face à une interface entièrement digitale comme celle de Boursorama Banque. Pourtant, en suivant les bonnes étapes et en connaissant les subtilités du processus, il est tout à fait possible de résilier un compte Boursorama rapidement et sans accroc.
| 🔍 Étapes | 📋 Détails essentiels |
|---|---|
| 1️⃣ Vérifier les conditions | S’assurer qu’aucune opération en cours, solde à zéro et aucun produit associé (livret, crédit…) |
| 2️⃣ Télécharger le formulaire | Accessible depuis l’espace client > Rubrique ‘Nous contacter’ > ‘Autres démarches’ |
| 3️⃣ Remplir et signer | Formulaire de clôture signé + copie d’une pièce d’identité à joindre |
| 4️⃣ Envoyer la demande | Par courrier postal à : Boursorama Banque – TSA 30007 – 93497 Montreuil Cedex 📮 |
| 5️⃣ Attendre confirmation | Comptez 10 jours environ ⏳, une confirmation vous sera envoyée par e-mail |
✅ Astuce : Pensez à sauvegarder vos relevés bancaires avant la clôture !
Résilier un compte Boursorama : les étapes à suivre
Analyser la situation avant de fermer son compte
Avant de procéder à la fermeture définitive, il convient de préparer le terrain. Un compte bancaire ne se ferme pas en un clic sans conséquences. Plusieurs éléments doivent être vérifiés pour éviter les mauvaises surprises, comme des frais inattendus ou des rejets de prélèvements.
- Vérifie que tous les virements et prélèvements automatiques ont bien été transférés vers ton nouveau compte.
- Solde ton compte à zéro, il ne doit ni être débiteur, ni créditeur au moment de la demande.
- Supprime tous les produits associés : livret, assurance-vie, PEA, etc.
Ne te précipite pas. Laisse passer une échéance de factures ou un virement récurrent avant de valider la clôture. J’ai vu trop de dossiers bloqués à cause d’un paiement inattendu.
Demande de clôture depuis l’espace client
La procédure pour résilier un compte Boursorama est totalement dématérialisée. Elle se fait depuis ton espace personnel sur le site ou l’application mobile.
Voici comment procéder :
- Connecte-toi à ton espace client avec tes identifiants.
- Rends-toi dans la rubrique « Mes services » → « Clôturer mon compte ».
- Signe électroniquement le formulaire de demande de clôture.
Un RIB du nouveau compte bancaire est nécessaire pour transférer le solde restant. Boursorama vérifie également qu’aucun mouvement récent ne compromet la désactivation du compte.
« La clôture du compte peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrés une fois le dossier complet traité par nos services. » — Support Boursorama Banque
Lettre de résiliation : est-elle obligatoire ?
Contrairement à ce que certains pensent, la lettre de résiliation n’est pas techniquement obligatoire si on passe par l’espace client. Toutefois, en cas de problème d’accès ou de fermeture partielle, une lettre manuscrite ou électronique pourra servir de preuve.
Voici un exemple concret du type de document possible :
Coordonnées pour envoi postal
Si tu optes pour une lettre recommandée, voici où l’envoyer :
| Service | Adresse postale |
|---|---|
| Service Client Boursorama | 18 Quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt |
Spécificités de la résiliation : compte joint, compte inactif et produits associés
Fermer un compte joint chez Boursorama
Un compte joint nécessite l’accord des deux titulaires. Sans cette validation, la demande sera suspendue. La clôture se fait aussi en ligne depuis l’espace client, mais il faudra que les deux parties signent numériquement.
Pour un compte joint, clarifie la répartition du solde final à l’avance et demande un virement vers deux comptes séparés si besoin. C’est un détail qui peut éviter bien des tensions.
Compte inactif : que faut-il savoir ?
Un compte est considéré comme inactif après 12 mois sans opération. Passé 10 ans, il peut être transféré à la Caisse des Dépôts. La loi impose à Boursorama d’informer le titulaire au préalable. Pour éviter cela, une simple opération (virement, retrait) suffit à relancer le compteur.
Résiliation des produits associés
Certains produits comme le Livret A ou le compte-titres doivent être fermés manuellement. Ils ne se ferment pas automatiquement avec le compte courant.
- Livret réglementé : demande spécifique via formulaire sécurisé
- Assurance-vie : transmission d’un formulaire signé et RIB pour le rachat
- PEA : clôture possible sous conditions fiscales précises
Frais de clôture et récupération du solde
Clôturer un compte Boursorama est gratuit. Aucun frais ne s’applique. Cependant, des incidents bancaires non réglés (découvert, paiement rejeté, chèque non encaissé) peuvent retarder ou bloquer le processus.
Le solde est reversé sur le compte renseigné par le client lors de la demande. Il est préférable de laisser une petite somme pour couvrir les dernières opérations éventuelles.
Vidéo explicative : comment clôturer un compte Boursorama ?
Cette vidéo pratique revient en détail sur chaque étape, avec des captures d’écran de l’espace client :
Délai de fermeture et confirmation
Une fois la demande de résiliation soumise, Boursorama envoie une confirmation par email ou courrier. Le compte est clôturé dans un délai estimé entre 5 et 10 jours ouvrés. En l’absence de mouvement litigieux, le solde est viré rapidement vers le compte destinataire.
Un relevé de situation final est mis à disposition dans l’espace client ou envoyé par courrier si demandé. Ce document fait foi auprès de l’administration fiscale si besoin.
« Le règlement du solde créditeur intervient sous 24 à 72h après validation finale du dossier. » — Service Gestion Comptes, Boursorama
